Возврат товара надлежащего качества

• Отказаться от товара можно в любое время до передачи и в течение семи дней после получения.
• Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства.
• Документ о покупке желательно приложить, но его отсутствие не исключает возможность подтвердить покупку иным способом.
• Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель.
• Уплаченная за товар сумма возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.
• Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только заказавший его Покупатель, может не подлежать возврату. Это правило применяется только при наличии фактических индивидуальных свойств.

Товар с недостатком

При обнаружении недостатка Покупатель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатка, соразмерного уменьшения цены, замены товара либо отказаться от договора и потребовать возврата денег — в случаях и сроки, предусмотренные законом. По требованию Продавца товар с недостатком возвращается за счёт Продавца.

Гарантия и срок предъявления требований

Если в карточке товара или при подтверждении заказа не указан отдельный гарантийный срок, это не отменяет права Покупателя предъявлять требования по недостаткам в сроки и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации. Дополнительный гарантийный срок не считается обещанным, если он прямо не согласован Продавцом для конкретного товара.

Как обратиться

Позвоните по телефону +7 901 555-00-99 в рабочее время Пн–Пт, 10:00–19:00. Сообщите номер или дату заказа, наименование товара и требование. Продавец согласует способ возврата и предоставит дальнейшие инструкции. Текущий опубликованный адрес: Москва, ул. М. Поливановой, д. 9.